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    • 安陽市冰川制冷設備
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    售后服務,是指生產企業、經銷商把產品(或服務)銷售給消費者之后,為消費者提供的一系列 服務,包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門等。  在市場激烈競爭的今天,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產品時,不僅注意到產品實體本身,在同類產品的質量和性能相似的情況下,更加重視產品的售后服務。因此,企業在提供價廉物美的產品的同時,向消費者提供完善的售后服務,已成為現代企業市場競爭的新焦點。

    1、代為消費者安裝、調試產品; 

    2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;

    3、保證維修零配件的供應;

    4、負責維修服務,并提供定期維護、定期保養;

    5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪

    6、對產品實行“三包”,即包修、包換、包退(現在許多人認為產品售后服務就是為“三包”,這是一種狹義的理解);

    7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見,并根據情況及時改進。


    質優品牌

      客觀地講,質優的售后服務是品牌經濟的產物,品牌產品的售后服務往往好于雜牌產品。品牌產品的價格普遍高于雜牌,一方面是基于產品成本和質量,同時也因為品牌產品的銷售策略中已經考慮到了售后服務成本。


    服務體系

      從服務體系而言,產品的售后服務,既有生產廠商直接提供的,也有經銷商提供的,但更多的是以廠家、商家合作的方式展現給消費者的。

      無論是消費者還是商家,都應該要遵守誠信的原則。


    服務承諾

    (1)我公司對所提供的投標產品將嚴格履行質量三包規定的義務,產品免費保修一年,自投標產品驗收合格后正式交付使用后計算。

    我公司在全國各地設有完善、齊全的售后服務網絡,用戶自購買之日起,即進行電腦存檔,統一管理,定期或不定期進行回訪。當貴方冷庫庫體及設備出現故障時,我公司維修人員保證在12小時內趕到現場進行維修、維護、確保冷庫正常運行。

    (2)我方安裝人員進駐施工現場后自覺遵守所在地和使用方的各項規定,并嚴格做好安全施工、文明施工。

    (3)無償為招標方提供***技術咨詢,冷庫工程使用管理咨詢。

    (4)專設服務專線電話,售后服務:0372-3691259 ,傳真:0372-2924616

    安陽市冰川制冷設備有限責任公司,專營 中央空調設計安裝維修保養服務 產品吊裝與運輸 冷庫模型 冷庫配件 冷庫板及安裝圖 冷庫門系列 制冷機組 冷源系統 等業務,有意向的客戶請咨詢我們,聯系電話:18937280133

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